Omschrijving

Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje voor alle Nederlandse en Duitse klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt wanneer klanten bellen of mailen. Of het om Duitse of Nederlandse klantenvragen gaan, jij staat iedereen met veel zorg en enthousiasme te woord. Aanvullend zorg je ervoor dat de verschillende backoffice processen zoals de order- en retourverwerking soepel verlopen. 

Een greep uit je takenpakket;

• Beantwoorden van alle Nederlandse en Duitse service vragen van onze B2C en B2B klanten per telefoon of via de mail
• Afhandelen van (nieuwe) B2B aanvragen 
• In goede banen leiden van verschillende backoffice-activiteiten zoals orderverwerking en retour verwerking 
• Jij bent het aanspreekpunt voor je collega’s met klant gerelateerde vragen  

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een innovatieve werkgever die ophangsystemen ontwikkeld voor hanglampen. Met dit product verander je eenvoudig de positie van de hanglamp. Jouw nieuwe werkgever is opgestart in 2006 en de ophangsystemen zijn inmiddels te koop in binnen- en buitenland. De Duitse markt groeit ontzettend hard en hier kan jij bij helpen! Wil jij meegroeien?